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Shipments

Warenübergabe und dadurch entstehende Kosten

KOSTENLOSE LIEFERUNG FÜR BESTELLUNGEN AB € 229

Die Auslieferung der Ware erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Annahme der Bestellung durch H. EICH SRL bei der Adresse, die der Kunde in seiner Bestellung angegeben hat und zu den Kosten, die separat aufgeführt werden. H. EICH SRL behält sich die Annahme oder Nicht-Annahme von Lieferanfragen außerhalb Italiens und Europas vor. Auf jeden Fall könnten Kosten und Zeitdauer für den Versand bei Lieferungen außerhalb Italiens Veränderungen unterliegen.
Bei Lieferanfragen für Nicht-EU-Länder gehen eventuelle Zollgebühren für den Import zu Lasten des Empfängers. Der Kunde wird deshalb gebeten, vorsorglich bei den Zollbehörden seines Landes die anfallenden Kosten zu erfragen.
Der von H. EICH SRL angegebene Liefertermin ist ausschließlich als ungefähre Angabe zu betrachten. Ein dem gegenüber späterer Lieferzeitpunkt oder eine eventuelle Auslieferung in mehreren aufeinander folgenden Partien berechtigen den Kunden weder, die Annahme dieser Lieferungen zu verweigern, noch eine Entschädigung oder sonstige Abgeltung zu verlangen.
Bei der Auslieferung der Waren ist der Kunde verpflichtet, folgendes zu überprüfen:
Übereinstimmung der ausgelieferten Frachtstücke mit den Angaben in den Frachtpapieren. Zustand der Außenverpackung – Unversehrtheit, eventuelle Feuchtigkeit oder andere Veränderungen, auch beim Verschlussmaterial (Klebeband oder Metallbänder). Eventuelle Schäden an der Außenverpackung oder der Ware oder die Nichtübereinstimmung der Frachtstücke oder Angaben müssen umgehend festgestellt und entsprechend auf dem Lieferschein vermerkt werden, der zu der Ware gehört, die an den Lieferanten zurückgegeben wird.
Eventuelle Probleme hinsichtlich der materiellen Unversehrtheit und Vollständigkeit der erhaltenen Waren müssen innerhalb von 7 Tagen ab dem Erhalt gemäß den Bedingungen angezeigt werden, die im vorliegenden Dokument festgelegt werdenen.

Rücktrittsrecht

Gemäß Art. 52 D. Lgs. 206/2005, abgeändert durch D.Lgs. 21/2014, kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum des Warenerhalts aus jeglichem Grund von den Bedingungen und damit vom Kaufvertrag zurücktreten, ohne dass er hierfür Gründe angeben muss und Strafgelder fällig werden.

Rückgabeanweisungen

Um das in Artikel 5.1 genannte Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Rücksendegenehmigung von H. EICH SRL innerhalb der angegebenen Bedingungen anfordern, indem er das Formular auf der Seite RMA-Anfrag und Einfügen der folgenden Daten:

• Für registrierte Benutzer E-Mail-Adresse und Passwort, E-Mail-Adresse und Bestellnummer andernfalls
• Wählen Sie die Bestellung aus, für die die Rücksendung angefordert wird, und die Artikel, die zurückgegeben werden sollen.

Nach Abschluss des Rückgabeanforderungsverfahrens sendet H. EICH SRL per E-Mail eine Bestätigung mit der Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) und den Anweisungen zur Rücksendung der Waren.

Im Falle des Rücktritts muss der Kunde die Ware innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Mitteilung des Rücktritts auf eigene Kosten zurücksenden.

Die Ware muss unversehrt und vollständig, mit allen ihren Teilen und in der Originalverpackung (Tüten, Verpackungsmaterial) zurückgegeben werden. Sie darf nur für den Zeitraum und in dem Rahmen behalten und eventuell anprobiert werden, der unbedingt erforderlich ist, um Eigenschaften, Beschaffenheit und Größe mit der allgemein üblichen Sorgfalt festzustellen. Sie darf keine Spuren von Abnutzung oder Schmutz aufweisen. Die Bedingungen für die Rückgabe sind folgende:
Das Rücktrittsrecht ist nur auf das gesamte Produkt anwendbar; die Anwendung auf einzelne Teile des gekauften Produkts (beispielsweise ergänzende Produkte und zusätzliche Produkte oder Accessoires) ist hingegen nicht möglich.
Damit der Rücktritt wirksam wird, muss das Produkt unversehrt und vollständig sein und in der vollständigen Originalverpackung (einschließlich Außenverpackung sowie zugehöriger Unterlagen und Ausstattung wie Etiketten, Anhänger, Siegel etc.) zurückgegeben werden.
Die Frachtspesen (und eventuell anfallende Zollgebühren) für die Rücksendung der Ware gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
Bis zum erfolgten Eingang beim von H. EICH SRL angegebenen Lager haftet der Kunde vollumfänglich für die Sendung.
Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports unterrichtet H. EICH SRL den Kunden hierüber, um ihm die Möglichkeit zu geben, umgehend bei dem von ihm beauftragten Frachtunternehmen zu reklamieren und die entsprechende Erstattung zu erhalten. Die Ware bleibt in diesem Fall in der Verfügung des Kunden, gleichzeitig erlischt sein Rücktrittsrecht.
Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports unterrichtet H. EICH SRL den Kunden hierüber, um ihm die Möglichkeit zu geben, umgehend bei dem von ihm beauftragten Frachtunternehmen zu reklamieren und die entsprechende Erstattung zu erhalten. Die Ware bleibt in diesem Fall in der Verfügung des Kunden, gleichzeitig erlischt sein Rücktrittsrecht.
H. EICH SRL haftet in keiner Weise für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust, die sich während oder im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware ereignen.
H. EICH SRL erstattet dem Kunden den gesamten, bereits bezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten und eventueller für den Import entrichteter Zollgebühren innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Rücktritt. Hierzu wird der Lastschriftbetrag storniert und, sofern nicht anders vereinbart, der vom Kunden für die ursprüngliche Transaktion genutzte Zahlungsweg benutzt. In jedem Fall entstehen für den Kunden für die genannte Zahlungsrückerstattung keinerlei Kosten. H. EICH SRL kann die Rückerstattung des Betrags bis zum Eingang der zurückgegebenen Ware oder bis zu dem Zeitpunkt aufschieben, zu dem der Kunde nachweist, dass er die Ware ordnungsgemäß zurückgeschickt hat.
Der Kunde verliert auf jeden Fall das Recht auf Rücktritt in den Fällen, in denen H. EICH SRL das folgende feststellt:
Die zurückgegebene Ware und/oder ihre ergänzenden Teile und/oder ihre Umverpackung sind nicht unversehrt und nicht vollständig.
Umverpackung und/oder Außenverpackung der Ware fehlen.
Ergänzende Bestandteile und ergänzende Bestandteile (beispielsweise Verschlüsse, Haken, Bänder, Schnallen etc.) des Produkts fehlen.
Sofern das Rücktrittsrecht bereits abgelaufen ist, gibt H. EICH SRL die gekaufte Ware an den Absender zurück und belastet diesem die Versandkosten und, sofern bereits erstattet, den Preis der Ware.